Perg Journal 36 - 01/2020

PERG Journal [ 7 HANDWERK&QUALITÄT LESERSERVICE: Lettner Friedrich GmbH, Effizienz- & Energieinstallateur, Linzer Straße 63, 4320 Perg Tel.: 07262/525 21-0 I office@lettner-energietechnik.at I www.lettner-energietechnik.at „ Die ständige Über- prüfung unserer Leitungen durch 1a-Cert und die Weiterentwicklung der eigenen Leistungser- bringung sichern uns die wichtigsten Eckpfei- ler: Qualität, Kompe- tenz und Topleistung. “ Ing. Wolfgang Lettner (Lettner Friedrich GmbH) Der Kunde bewertet die Qualität. Zufriedene Kunden stehen für den Effizienz- installateur Lettner an erster Stelle. Der 1a-Installateur fühlt sich diesem Anspruch verpflichtet. Firmenchef Wolfgang Lettner verfolgt mit der ungefilterten 1a-Cert-Kundenzufriedenheits- messung, ob seine Ambition erfüllt wird. Bei dieser Befragung ent- scheidet der Kunde s e l b s t darüber, ob seine Bewertung veröffentlicht werden darf. Außerdem haben die Be- fragten natürlich die Möglichkeit, die Bewertung anonym oder mit Namen durchzuführen. Diese Vorgehensweise schafft absolute Transparenz in der Beur- teilung der Arbeitsweise des Installateurs. Die Ergebnisse der Kundenbewertungen sind veröffentlicht und für jeden einseh- bar auf der Website http://www.lettner- energietechnik.at Der 1a-Installa- teur Lettner überzeugt seine Kunden mit • Zuverlässigkeit • Vertrauenswürdigkeit • 1a-Qualität • 1a-Kompetenz • Topleistung durch bestens ausge- bildetes und motiviertes Team • Termintreue • Pünktlichkeit • Sauberes Arbeiten • 24- Stunden Notfalldienst „ Nur mit einem gu- ten Team ist so ein tolles Ergebnis mög- lich. Dafür bedanke ich mich bei meinen Mitarbeitern sehr herzlich! Meinen Kun- den danke ich für die 1a-Bewertungen. “ ★★★★★ Ausgezeichnete Beratung. Termin pünktlich eingehal- ten. Der Unternehmensleiter ist persönlich 2x am Tag vorbeigekommen und hat sich vor Ort ein Bild gemacht. Vor Rechnungslegung wurden alle verbauten Kom- ponenten und Leistungen besprochen, welche gleich geblieben sind, welche entfallen sind und welche neu auf Grund Erweiterung dazugekommen sind. Ehrliche Abrechnung. Kompetente und höfliche Mitarbeiter. Johannes Karr ★★★★★ Josef Manner ★★★★★ Sind sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit und Einsatz! Danke! ★★★★★ Ich war sowohl mit Lehrling als auch Fachkraft vor Ort äußerst zufrieden. Freundlichkeit, Sauberkeit, Kom- petenz, etc., alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Clemens Frauendorfer ★★★★★ Alles war perfekt!!! Ulrike Döll ★★★★★ Die Arbeiten wurden sehr professionell durchge- führt, gute Beratung und freundliche Handwerker, hinterließen kompetenten Eindruck und daher waren wir mit der Ausführung der Arbeitern sehr zufrieden. Ernst Krennmair Auszug aus 1a-Cert-Kundenzufriedenheitsmessung: